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[大众点评] ofo用户伪装成老外写英文信要求退押金, 获得秒退且收到道歉信[5P]

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ofo用户伪装成老外写英文信要求退押金, 获得秒退且收到道歉信[5P]

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風過耳(2018-12-15 21:32): 标题不应使用标签,图片与文字间至少空开1行,修改后PM我给分
绯色黎明(2019-2-11 21:01): 逾时未编辑,管理修改,不予评分。




12月15日消息,目前ofo深陷资金链危机已经是众所周知的事情,而ofo的用户申请退押金迟迟未得到回应也已经在网上司空见惯。对于如何才能让ofo及时退还押金的技巧,曾经有网友分享过一个打电话退款的方法,不过后来也有人测试过,打了200多个电话都没有成功退款。



ofo用户晒出的退押金失败的界面

据网友@zjt93 的尝试,ofo在收到他的英文信函后不仅火速退了款,还给他写了一封英文道歉信。
@zjt93:梳理了一下,给自己建立了一个新的人设:来自加州,在中国生活了两三年,中文不太好,做事喜欢上纲上线。然后以这个人设为基础,写了一封退款邮件,看看有没有作用。
主要是听说电话要打很久,不想费事了,试试传说中的外国人报案策略有没有用,重在参与。




网友zjt93写给ofo的英文信函

在这封英文信函中,网友zjt93写道:
我曾在支付宝中注册和使用ofo的服务,但在一个多月前我申请了退押金但一直失败,至今没有收到退款。所以我写这封英文信给你们,请你们立刻归还我的押金,我的支付宝账号是……
如果你们不退押金,我将起诉你们,199元不是一个大额数字,但这是我的钱,我有权拿回它们。
尽管这位网友zjt93说给自己定的人设是来自加州,但他的英语水平其实看上去并不高。
不过这招还是很好使的。网友zjt93在12月13日下午3点51分写的英文邮件,到第二天12月14日上午10点03分,他不仅收到了退款,而且还收到了ofo给他写的英文道歉信,他说:
ofo退押金成功,本来只是抱着懒得打电话的心态随便一试,没想到今天一早就退给我了,他们团队还回复了一封英文邮件来道歉。




ofo写的道歉信

在ofo给网友zjt93的英文道歉信中,ofo的客服人员这样写道:
目前网上的网友们一方面在赞叹网友zjt93的退押金思路清奇,另外一方面也在吐槽ofo的区别对待,不公平。不知道ofo创始人戴威对这件事会怎么看?




ofo创始人 戴威

因为这件事昨晚上才在网上流传开来,ofo方面暂时并未对此事做出回应。不过昨天ofo的官微推了一个创业纪录片《燃点》的预告,其中有采访到戴威,在这条内容下面,有不少网友依然在呼喊着ofo退押金……



点评:ofo与摩拜为代表的共享单车经济之争已经进入了尾声,从现状来看ofo已经完全落入了险境,在开始的时候疯狂投放小黄车来扩大市场规模,却忽略了最重要的团队维护与运营,从以前的新闻来看在内部的腐败现象并不少见。现在网上对于ofo是骂声一片,主要的原因就是之前说的押金问题,不知ofo在这样的环境下会如何应对?

[ 本帖最后由 绯色黎明 于 2019-2-11 21:00 编辑 ]

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